Politique de remboursement

ANNULATIONS

 

A l’initiative du client :

 

Pour toute annulation intervenant à plus de deux mois avant la date de l’évènement, il vous sera restitué la totalité de l’acompte.

 

Pour toute annulation intervenant à plus d’un mois avant la date de l’évènement, il sera retenu 10% du montant total de la commande.

 

Pour toute annulation intervenant à plus de quinze jours avant la date de l’évènement, il sera retenu 20% du montant total de la commande.

 

Pour toute annulation intervenant à plus d’une semaine avant la date de l’évènement, il sera retenu 30% du montant total de la commande.

Passé ce délai, toute annulation à l’initiative du client, quelque en soit la raison, entraîne la perte totale de l’acompte.

 

Pour être valable, vous devrez nous confirmer votre annulation par mail à l’adresse suivante : contact@entremetsandco.com.

 

A l’initiative de EntreMets & Co :

 

Toute annulation de commande à l’initiative de EntreMets & Co sera considérée comme un cas de force majeure. EntreMets & Co remboursera alors au client toutes les sommes versées à la date d’annulation mais ne sera pas tenue de lui verser une quelconque indemnité.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

 

Conformément à la loi, le droit de rétraction relatif aux contrats conclus à distance prévu à l’article L 221-18 du Code de la consommation n’est pas applicable à la fourniture : de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ;

4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits alimentaires frais, périssables, confectionnés à la demande du client ou nettement personnalisés. Les commandes de pâtisseries, entremets, gâteaux personnalisés, produits traiteur ou produits destinés à être consommés rapidement ne peuvent donc pas faire l’objet d’une rétractation après validation de la commande.

Le contrat est donc conclu de façon définitive.